Bussmark - bezdůvodné obohacení ?

Prosím, přečtěte si celý článek, ať se vyvarujete podobným problémům a firmu pro výstavbu svého domu, vybírejte velmi pečlivě. Nejprve projděte internetové stránky, kde je spoustu názorů a stížností na některé tyto firmy. Což Vám může zachránit, jak čas, tak i peníze.

   Nadpis článku by měl spíše být: Špatná zkušenost s firmou BUSSMARK aneb KDYŽ PTÁČKA LAPAJÍ, PĚKNĚ MU ZPÍVAJÍ.

Tyto stránky vznikly jako ukázka nekorektního jednání firmy BUSSMARK se svým klientem.

   Tento příběh, o který se chci podělit, se stal rodině, která si přála vlastnit a žít v novém domku. Budu jim říkat jen „manželé“. 

   V obci Tlustice se jim velmi líbilo prostředí a zrovna tam firma BUSSMARK stavěla několik domů. Manželé nelenili, spojili se firmou, přímo s Ing. Vackem, domluvili schůzku a přímo na místě domluvili vše potřebné.

   V roce  2007 si vybrali pozemek, podepsali Smlouvu o provedení sjednaných služeb a zaplatili vratnou rezervační kauci ve výši Kč 50.000,-. Ve smlouvě je předání domu s předmětnou parcelou i zaplacení všech splátek nejpozději k 30.4.2008.

   A tady to začalo, pan ing. Vacek nejprve zaslal e-mailem smlouvu k prostudování, kde cena za dům byla jiná než byla uváděna na jejich webových stránkách.

   Nesmíme zapomenout, že byl rok 2007 a v lednu 2008 se změnilo DPH. V poslané smlouvě bylo uvedené DPH 5%. Pak přišlo na podpis této smlouvy na smluveném místě, na stavební parcele….byla ale uvedená cena bez DPH + zákonné DPH. Na dotaz manželů, proč není uvedeno, že se jedná o 5ti% DPH bylo odpovězeno, že samozřejmě že bude 5ti%, i když další rok se toto DPH měnilo na 9%, proto ten dotaz. Smlouva o provedení sjednaných služeb byla podepsána, ale nebyla podepsána Specifická objednávka na rodinný dům…jak budou vědět, který typ domu si manželé vybrali??

  V listopadu měla začít stavba zákl. desky…nic se nedělo…na pozemek se často jezdili dívat, těšili se, až vše začne. Na stavbu dohlížel i jeden občan z Tlustic, ten informoval, jak a kdy se začalo na stavbě něco dít. Zákl. deska byla postavena a do února 2008 se nic nedělo…divné, dům  být předán do konce dubna 2008. Manžele se přijeli podívat osobně a od svých budoucích sousedů se dozvěděli, že jsou ve firmě problémy….nic se nestíhá…tito sousedé už měli bydlet v únoru a vypadalo to na dva měsíce zpoždění…dům nebyl do termínu  postaven…..byli nespokojení.  O několik měsíců měli špatně postavený komín, který reklamovali, špatnou rozteč přívodních trubek na baterii. Ona totiž firma BUSSMARK není stavební firmou, nýbrž jen zprostředkovatelskou, která si najímá různé firmy. Což ve smlouvě nebylo uvedeno.

   I manželům čekajících na domek docházela trpělivost, byl duben a domek byl ve stádiu hrubé stavby…dělala se teprve střecha. Elektronickou poštou se spojili s ing.Vackem, který byl k celé situaci laxní. Ozval se 29. dubna…což bylo poslední den před posledním termínem předání domu, prý se bude dělat teprve elektrika. A zároveň poslal e-mailem k nahlédnutí  Smlouvu o budoucí smlouvě kupní….tam byla cena za rodinný dům s 9%DPH, proto se při podpisu smlouvy na toto ptali…zase vyšší cena!! Vše již mělo být hotovo, podepsáno, zaplaceno.

Manželé nebyli spokojeni, vyběhávali hypotéku a potřebovali potřebné doklady a odhadce banky, ale dům nebyl hotov. Byl květen, došel další e-mail, že firma zapomněla do konečné částky připočítat Kč 70000,-…další navýšení ceny!! 

Dále pan ing. Vacek poslal další e-mail, že bude na dovolené až do 18.6.!!

Takže do června se nic dít nebude…prodlužovali předání domu co nejdéle.

   Manželům se to nelíbilo a 12.6.2008 vyzvali firmu BUSSMARK k navrácení finanční zálohy ve výši Kč 50000,- z důvodů nesplnění závazků vyplývajících z jejich sepsané smlouvy nedodržení sjednaných termínů pro předání rodinného domu a předmětné parcely. To znamená odstoupení od smlouvy ze strany manželů. Mělo následovat vrácení zálohy firmy BUSSMARK, jak se ve smlouvě píše.

   Na tento dopis pan ing.Vacek reagoval odstoupením od smlouvy z důvodů  platební nekázně manželů a složenou zálohu si ponechal jako smluvní pokutu, která bude vrácena, pokud se najde náhradník. Zajímavé, od smlouvy už manželé odstoupili, jak může firma odstoupit po odstoupení????? A manželům náleží vrácení celé zálohy včetně penále. Pan Vacek neustále písemně prodlužoval termín splátek i termín předání domu… a když se jim to nelíbilo…šup…máte pokutu, že jste nezaplatili včas…on ale oddaloval všechny termíny, oni se řídili podle jeho instrukcí.  Vypadalo to, jako když to bylo záměrné, aby firmě zůstala složená rezervace jako smluvní pokuta…proč, když manželé nic neporušili…řídili se pokyny ing.Vacka. To firma BUSSMARK  měla problémy s termínem předání domu, proto manželé od smlouvy odstoupili jako první. Přitom smlouvu sestavovala firma i odstavec " Porušení smlouvy a sankce". Manželé už dům ani nechtěli, báli se, že nakonec cena domu, se zvýší natolik, že nebudou mít na splátky hypotéky. Protože cena se stále navyšovala, byla jiná než v podepsané smlouvě. A na jakou částku si vlastně hypoteční úvěr měli sjednat, když cena byla pokaždé jiná…samozřejmě vyšší!!

   Manželé, už ale přes právníka, který tuto situaci viděl jako možné bezdůvodné obohacení, žádali opět o vrácení rezervační zálohy. Právník se také vyjádřil, že není podepsaná ani Specifická objednávka konkrétního typu domu, takže mohli stavět cokoliv? Také, že pan ing.Vacek nikdy nebyl zplnomocněn pro takové jednání, nikdy nepředal plnou moc, i když manželé předpokládali, že je osobou oprávněnou. Nikdo půl roku nereagoval, tak manželé celou situaci napsali majiteli a jednateli panu M. Horovi. Ten odpověděl, že náhradník na dům se našel a že jeho firma je ochotna vrátit jen částku Kč 23000,-, neboť novým majitelům museli dům nechat upravit do původního stavu, prý manželé požadovali na domě určité úpravy. K odstoupení od smlouvy "manželů" došlo v době, kdy byl dům stále ve stádiu hrubé stavby. BUSSMARK  nevrátí plnou výši složené rezervační zálohy. Tak ještě jednou opakuji - nikdy nebyla podepsána Specifická objednávka, natož nějaké úpravy na domě. Objednávka domu ve standardním provedení bez úprav byla jen vložena a nebyla ani jednou stranou podepsána. Nikdo neví, o jaké úpravy na domě mělo jít. Takže další výmysl…..

Ale to nemění nic na tom, že manželé od smlouvy odstoupili z důvodů nesplnění podmínek firmy Bussmark a měla jim být jejich záloha a penále automaticky vrácena. Nehledě na to, že smluvní pokuta pro zákazníka byla částka Kč 50000,- a pro firmu BUSSMARK jen Kč 250,- za měsíc. Dost jednostranná smlouva pro BUSSMARK.

Na ukázku z elektronické pošty mezi "manžely" a firmou BUSSMARK.Tento e-mail byl odeslán Ing.Vackem 29.4.2008 a další den 30.4.2008 dle Smlouvy o sjednaných službách měl být posledním dnem předání  kompletně hotového domu.